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退款条款

      为了您的权益,请您在签收商品时一定要当场(快递人员在场)拆开验收,检查商品数量、种类,如有损坏、与实际不符、短缺等情况,请立即联系我们客服部门办理退换货。若您已在送货单签字则代表您对所购商品确认无误并已收到您在药房订购的商品。 

      本网站要求21世纪药店网上的所有药房必须严把采购质量关,坚决杜绝发布假冒伪劣的产品信息,坚决遵守国家药品管理法规。 

     消费者在以下情况可以拒绝接收商品、要求更换或要求退款: 

1、发现商品包装有破损,或其他影响使用的情况;  

2、距离商品有效期时间不足 6 个月;  

3、所收包裹与本人订货商品不符。  

      碰到上述问题,您可以联系客服中心(400-9688-009 020-39010520)相关人员会帮助您处理退货、换货等事宜。 

      所有退款申请均在1个工作日进行处理,款项真正到达您的银行卡时间视您的银行卡类型而定,一般借记卡的时间是5个工作日内,信用卡根据各银行有所不同,一般是10工作日内。      

      如您无正当理由拒收商品,您需支付该笔定单所产生的全额配送费用。

 
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